よくある質問
Q. 査定や送料に費用はかかりますか？
いいえ。WEB査定・送料・査定料・買取不成立時の返送料はすべて無料です。
Q. 買取額はどのように決まりますか？
WEB査定では相場に基づくグレード別の概算額を表示します。最終的な買取額は、到着後に実機を検品して確定します。
Q. 本人確認書類は必要ですか？
はい。古物営業法に基づき、運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。お申し込み時にWEBでアップロードしていただくことで本人確認は完了します（梱包に同封する必要はありません）。
Q. 画面割れや故障した端末でも買い取ってもらえますか？
状態により買取可能です。グレードD（難あり）として査定しますが、電源が入らない・水濡れ等の場合は減額または買取不可となることがあります。
Q. 分割の残債やネットワーク利用制限がある端末は？
残債やネットワーク利用制限（いわゆる赤ロム）がある場合は、減額または買取不可となることがあります。お申し込み前にご確認ください。
Q. データは消した方がよいですか？
はい。発送前にご自身でデータを初期化し、画面ロック・アクティベーションロック（iPhoneの「探す」等）を解除してください。
Q. 付属品は必要ですか？
本体のみで買取可能です。付属品の有無で査定額は変わりません。
Q. 買取代金はいつ・どのように支払われますか？
最終査定額にご承諾いただいた後、ご指定の銀行口座へお振込みします。
Q. 申し込みをキャンセルできますか？
最終査定額にご承諾いただく前であればキャンセル可能です。その場合の返送料は当社が負担します。
Q. 対応エリアはどこまでですか？
全国対応の郵送買取です。日本国内であればどこからでもお申し込みいただけます。