スマホの初期化（データ消去）のやり方｜iPhone・Android別

スマホを売る前には、個人情報を守るために必ずデータの初期化（消去）を行います。iPhone・Androidそれぞれの手順と、初期化の前にやっておくことをまとめました。

初期化の前にやっておくこと

1. データのバックアップ（写真・連絡先など）
2. アカウントのサインアウト（Apple ID／Googleアカウント）
3. iPhoneは「探す」をオフにする

初期化するとこれらは元に戻せません。順番に済ませてから初期化してください。

iPhoneの初期化手順

1. 「設定」→ 自分の名前 →「探す」→「iPhoneを探す」をオフ（Apple IDのパスワードが必要）
2. 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」
3. 画面の案内に従って消去を実行

サインアウトと「探す」オフをしないと、初期化してもアクティベーションロックが残ることがあります。

Androidの初期化手順

メーカー・機種により名称が多少異なります。

1. Googleアカウントからサインアウト（端末の「アカウント」設定から削除）
2. 「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「すべてのデータを消去（出荷時リセット）」
3. 画面の案内に従って実行

おサイフケータイ（FeliCa）を使っている場合は、残高の移行・退会も忘れずに行ってください。

初期化が終わったら

SIMカード・SDカードを抜き、本体だけを梱包キットに入れて発送します。本人確認はお申し込み時にWEBで完了するので、書類の同封は不要です。